गोपनीयता नीति (Privacy Policy) – Dr. Vyas Health Portal

नोट: यह नीति 21 जुलाई 2026 से प्रभावी है। यह वेबसाइट केवल सामान्य स्वास्थ्य जानकारी प्रदान करती है और इसे किसी भी स्थिति में व्यक्तिगत चिकित्सीय सलाह, निदान या आपातकालीन चिकित्सा सहायता का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए। किसी भी स्वास्थ्य समस्या के लिए हमेशा योग्य चिकित्सक से सीधे परामर्श लें।

यह गोपनीयता नीति Dr. Vyas Health Portal (drvyas480-szgdn.wordpress.com) पर लागू होती है, जिसमें Dr. N.K. Vyas (होम्योपैथिक डॉक्टर), Dr. Manoj Kher (Spine & Joint Expert – आयुर्वेदिक), Health Blogs, Health Library, FAQ पेज, Enquiry/Contact फॉर्म और “Advertise with Us” पेज शामिल हैं।

1. परिचय (Introduction)

Dr. Vyas Health Portal एक स्वास्थ्य और चिकित्सा से संबंधित जानकारी प्रदान करने वाला ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को सामान्य स्वास्थ्य जानकारी, ब्लॉग, लेख, और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) के माध्यम से जागरूक करना है। इस वेबसाइट के माध्यम से उपयोगकर्ता स्वास्थ्य संबंधी सामान्य प्रश्न पूछ सकते हैं और हमारे साथ संपर्क कर सकते हैं।

इस वेबसाइट का संचालन Dr. Vyas Health Portal की टीम द्वारा किया जाता है, जिसमें मुख्य रूप से Dr. N.K. Vyas (होम्योपैथिक डॉक्टर) और Dr. Manoj Kher (Spine & Joint Expert – आयुर्वेदिक) से जुड़ी जानकारी और सामग्री शामिल हो सकती है।

इस गोपनीयता नीति (Privacy Policy) का उद्देश्य आपको स्पष्ट रूप से बताना है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य से संबंधित प्रश्नों को कैसे इकट्ठा करते हैं, उपयोग करते हैं, सुरक्षित रखते हैं और किन परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं (Information We Collect)

हम आपके बारे में निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personal Identifiable Information): जब आप हमारी वेबसाइट पर Enquiry/Contact फॉर्म भरते हैं, “Advertise with Us” पेज के माध्यम से संपर्क करते हैं या किसी अन्य फॉर्म के माध्यम से जानकारी भेजते हैं, तो हम आपका नाम, फोन नंबर, ईमेल एड्रेस (यदि दिया गया हो), और आपका स्वास्थ्य संबंधी प्रश्न या संदेश एकत्र कर सकते हैं।
स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी (Health-related Information): आप द्वारा फॉर्म या संदेश के माध्यम से दी गई स्वास्थ्य समस्या, लक्षण, पुरानी बीमारी, दवाइयों का सामान्य उल्लेख आदि जैसी जानकारी।
ब्राउज़र और डिवाइस संबंधी जानकारी (Browser & Device Data): जब आप हमारी वेबसाइट इस्तेमाल करते हैं, तो आपके ब्राउज़र टाइप, डिवाइस टाइप, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा वरीयता, IP एड्रेस, रेफरर URL और आपकी विज़िट से जुड़ी तकनीकी जानकारी स्वतः एकत्र हो सकती है।
उपयोग डेटा (Usage Data): आप कौन से पेज देखते हैं, किस लेख या ब्लॉग पर कितना समय बिताते हैं, कौन सा कंटेंट अधिक पढ़ा जा रहा है, जैसी एनालिटिक्स जानकारी।
कुकीज़ और समान तकनीक (Cookies & Similar Technologies): हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़र में कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे pixels, tags, scripts) का उपयोग कर सकती है, जिससे उपयोग का पैटर्न समझने और अनुभव बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

3. जानकारी का उपयोग कैसे होता है (How We Use Your Information)

हम आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

Enquiry/Appointment Response: आपके स्वास्थ्य से संबंधित प्रश्नों का सामान्य मार्गदर्शन देने, आपकी enquiry का उत्तर देने, या यदि लागू हो तो डॉक्टर से संपर्क स्थापित करने के लिए।
Health Content Personalization: यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता किस प्रकार के स्वास्थ्य विषयों में अधिक रुचि रखते हैं, ताकि हम Health Blogs और Health Library में आपके लिए अधिक उपयोगी और प्रासंगिक सामग्री तैयार कर सकें।
Website Improvement: वेबसाइट के उपयोग, पेज व्यू, और यूज़र बिहेवियर को समझकर हमारी सेवाओं, सामग्री की गुणवत्ता और यूज़र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
Communication: यदि आपने अनुमति दी है, तो हम आपको ईमेल, SMS या अन्य माध्यमों से अपडेट, महत्वपूर्ण सूचना या स्वास्थ्य संबंधित सामग्री भेज सकते हैं।
Security & Misuse Prevention: वेबसाइट की सुरक्षा बनाए रखने, दुरुपयोग, स्पैम या संदिग्ध गतिविधि की पहचान और रोकथाम के लिए।
Advertising (Advertise with Us): “Advertise with Us” पेज के माध्यम से प्राप्त जानकारी का उपयोग विज्ञापनदाताओं से संवाद, विज्ञापन संबंधी प्रस्ताव, और प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन सेवाओं को मैनेज करने के लिए किया जा सकता है।

4. स्वास्थ्य जानकारी की गोपनीयता (Medical Information Privacy)

हम समझते हैं कि स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी अत्यंत संवेदनशील और निजी होती है। इसलिए:

आपके द्वारा Enquiry/Contact फॉर्म या किसी अन्य माध्यम से भेजी गई स्वास्थ्य संबंधी जानकारी को हम कड़ाई से गोपनीय (Strictly Confidential) रखते हैं।
यह जानकारी केवल आपकी enquiry को समझने, सामान्य मार्गदर्शन देने या संबंधित डॉक्टर तक आपका प्रश्न पहुँचाने के लिए उपयोग की जाती है।
हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य स्वास्थ्य जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष (Third Party) के साथ बिना आपकी स्पष्ट अनुमति के साझा नहीं करते, सिवाय उन स्थितियों के जब कानूनन आवश्यक हो (जैसे अदालत/सरकारी आदेश)।
हम किसी भी उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं करते। यदि किसी लेख या केस स्टडी में जानकारी साझा की जाती है, तो वह हमेशा समेकित (aggregated) या गुमनाम (anonymized) रूप में होती है, जिससे व्यक्ति की पहचान न की जा सके।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग (Cookies & Tracking Technologies)

हमारी वेबसाइट आपके अनुभव को बेहतर बनाने और उपयोग के पैटर्न को समझने के लिए कुकीज़ (cookies) और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकती है।

Functional Cookies: वेबसाइट को सही तरीके से काम करने, आपकी पसंद (जैसे भाषा, डिवाइस) को याद रखने के लिए।
Analytics Cookies: यह जानने के लिए कि कौन से पेज अधिक देखे जा रहे हैं, उपयोगकर्ता कितनी देर वेबसाइट पर रहते हैं, और किन डिवाइस/ब्राउज़र से वेबसाइट का उपयोग हो रहा है।
Advertising/Marketing Cookies: यदि लागू हो, तो विज्ञापन की प्रभावशीलता मापने, और आपको प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में जाकर कुकीज़ को नियंत्रित या निष्क्रिय (disable) कर सकते हैं। ध्यान रखें कि कुकीज़ बंद करने से वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ सही तरीके से काम न कर पाएँ।

6. तृतीय पक्ष (Third Parties)

हमारी वेबसाइट कुछ तृतीय पक्ष सेवाओं (Third Party Services) का उपयोग कर सकती है, जिनके माध्यम से आपकी कुछ जानकारी स्वतः एकत्र या प्रोसेस हो सकती है:

Advertisers: “Advertise with Us” सेक्शन के तहत प्रदर्शित विज्ञापन तृतीय पक्ष विज्ञापनदाताओं या नेटवर्क द्वारा प्रदान किए जा सकते हैं। ये पार्टनर अपने कुकीज़ या ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग कर सकते हैं, जिनकी अलग गोपनीयता नीति हो सकती है।
Google Analytics या समान एनालिटिक्स सेवाएँ: वेबसाइट ट्रैफिक, उपयोग पैटर्न और प्रदर्शन को समझने के लिए Google Analytics जैसे टूल का उपयोग किया जा सकता है। ये सेवाएँ आपके डिवाइस, ब्राउज़र और विज़िट से संबंधित डाटा एकत्र कर सकती हैं।
WordPress.com / Automattic Platform: यह वेबसाइट WordPress.com प्लेटफॉर्म पर होस्टेड है। WordPress.com, Automattic और उनसे जुड़ी सेवाएँ आपकी विज़िट से संबंधित कुछ डेटा (जैसे IP एड्रेस, ब्राउज़र जानकारी, आदि) एकत्र कर सकती हैं, जिन पर उनकी स्वयं की गोपनीयता नीति लागू होगी।

हम आपको सलाह देते हैं कि आप इन तृतीय पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियाँ भी पढ़ें, क्योंकि हम उन पर प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं रखते।

7. आपके अधिकार (Your Rights)

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपको निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं (स्थानीय कानूनों के अनुसार):

Access (जानकारी देखने का अधिकार): आप हमसे यह पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपके बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध है।
Correction (सुधार करने का अधिकार): यदि आपको लगता है कि आपकी कोई जानकारी गलत या अधूरी है, तो आप उसे संशोधित/अपडेट करवाने का अनुरोध कर सकते हैं।
Deletion (मिटाने का अधिकार): आप उचित कारण होने पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे रिकॉर्ड से हटाने (delete) का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कि हमें वह जानकारी कानूनी या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अनिवार्य रूप से संरक्षित न रखनी हो।
Consent वापस लेने का अधिकार: यदि आपने किसी विशेष उपयोग (जैसे मार्केटिंग ईमेल) के लिए सहमति दी है, तो आप कभी भी उसे वापस ले सकते हैं।

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए आप नीचे दिए गए “संपर्क करें (Contact Us)” सेक्शन में बताए गए माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता (Children’s Privacy)

यह वेबसाइट सामान्य रूप से वयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए बनाई गई है और 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है।

हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि किसी 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी हमारे पास आ गई है, तो हम उसे यथाशीघ्र हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

9. नीति में बदलाव (Changes to This Policy)

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट या संशोधित कर सकते हैं, ताकि कानूनी आवश्यकताओं, हमारी सेवाओं में बदलाव या अन्य कारणों को प्रतिबिंबित किया जा सके।

जब भी इस नीति में कोई महत्वपूर्ण बदलाव किया जाएगा, तो हम वेबसाइट पर अपडेटेड नीति प्रकाशित करेंगे और ऊपर दिए गए “प्रभावी तिथि” (Effective Date) को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप समय-समय पर इस पेज को देखकर नवीनतम नीति से अवगत रहें।

10. संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपको इस गोपनीयता नीति, आपकी व्यक्तिगत जानकारी, या हमारी डेटा प्रैक्टिसेज के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध हो, तो आप हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध Enquiry/Contact Form या संबंधित पेज के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कृपया अपने संदेश में स्पष्ट रूप से लिखें कि आपका प्रश्न गोपनीयता (Privacy) से संबंधित है, ताकि हम आपकी अनुरोध को प्राथमिकता के साथ देख सकें।

यह गोपनीयता नीति Dr. Vyas Health Portal (drvyas480-szgdn.wordpress.com) पर लागू है और पहले से मौजूद Terms & Conditions के साथ पढ़ी जानी चाहिए। किसी भी असंगति की स्थिति में, लागू कानून के अनुसार व्याख्या की जाएगी।